Aras Kargo Mobil Uygulaması Kullanıcı Gizlilik Politikası

Gönderi Kabul, Taşıma ve Teslim Faaliyetleri Fiziksel Mekan Güvenliği Faaliyetleri Talep, Şikayet, Öneri Yönetim Faaliyetleri Çerez Kullanımı Faaliyetleri Tacir/Esnaflara Yönelik Ticari İletişim Faaliyetleri Esnaf Kurye Ön Başvuru Faaliyetleri İşe Alım Faaliyetleri Ürün/Hizmet Satın Alım ve İş Birliği Faaliyetleri Veri Koruma Politikaları

Güncellenme tarihi: 03.10.2022

1. Giriş

Veri Sorumlusu sıfatıyla Aras Kargo Yurt İçi ve Yurt Dışı Taşımacılık A.Ş. (“Aras Kargo”) olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine önem verdiğimiz ve bizimle paylaştığınız bilgilerin kişisel ve gizli olduğunu kabul ettiğimiz için bu hususa hassasiyetle yaklaşıyoruz.

İşbu aydınlatma metnini, Aras Kargo olarak mobil uygulamamızı (“Uygulamamız”) kullanan kullanıcılarımızı(“Kullanıcı”) hangi kişisel verilerini topladığımız, kişisel verilerinin toplanma yöntemleri ve hukuki sebepleri, kişisel verilerinin kimlere ve hangi amaçlarla aktırılabileceği, kişisel verileri üzerindeki hakları ve bu hakların nasıl kullanılabileceği hususlarında bilgilendirmek amacıyla oluşturduk.

Mobil uygulamamızda yer alan ‘Yasal Bilgiler’ başlığı altında her hizmetimize özel olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında hazırlanmış aydınlatma metinlerimizi inceleyebilir, her hizmetimiz özelinde hangi kişisel verilerinizi topladığımız, bu verilerinizi hangi amaçla işlediğimiz, kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceğimiz, kişisel verilerinizi toplama yöntemimiz ve hukuki sebepleri hakkında ayrıntılı bilgiye erişebilirsiniz.

2. Hangi Bilgileri, Ne Zaman ve Hangi Araçlarla Topluyoruz?

2.1. İletişim Formları Vasıtasıyla Toplanan Kişisel Verileriniz

Bizlere talep ve şikayetlerinizi iletebilmenizi sağlayan iletişim formları vasıtasıyla;

İsim, soy isim,

Telefon numarası,

Elektronik posta adresi,

Şube ili ve adı,

Takip numarası

Mesaj

verilerini elektronik olarak otomatik yollarla toplamaktayız.

Bu form vasıtasıyla işlenen kişisel verileriniz ile ilgili olarak ayrıntılı bilgiye her zaman Uygulamamız’da ‘Yasal Bilgiler’ başlığı altında yer alan “Bize Ulaşın Formu Aydınlatma Metni” sekmesinden ulaşabilirsiniz. Ayrıca ilgili formun altında aydınlatma metnine ulaşabilmeniz amacıyla link bulunmaktadır.

2.2. Üyelik Formu Vasıtasıyla Toplanan Kişisel Verileriniz

Uygulamamıza üye olmanız için doldurduğunuz üyelik formu vasıtasıyla;

İsim, soy isim,

T.C. Kimlik numarası,

Doğum tarihi,

Elektronik posta adresi,

Telefon numarası,

verilerini elektronik olarak otomatik yollarla toplamaktayız.

Bu form vasıtasıyla işlenen kişisel verileriniz ile ilgili olarak ayrıntılı bilgiye her zaman Uygulamamız’da ‘Yasal Bilgiler’ başlığı altında yer alan “Üyelik Formu Aydınlatma Metni” sekmesinden ulaşabilirsiniz. Ayrıca ilgili formun altında aydınlatma metnine ulaşabilmeniz amacıyla link bulunmaktadır.

2.3. “Gönderi Takip ve E-ticaret Takip” Hizmeti Vasıtasıyla Toplanan Kişisel Verileriniz

Gönderi Takip ve E-ticaret Takip hizmetimiz vasıtasıyla; kargo takip numarası bilginizi talep etmiş olduğunuz hizmeti sunarak kargo hareketlerini görüntüleyebilmeniz için KVKK 5/2 (c) maddesinde düzenlenen bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine dayalı olarak elektronik olarak otomatik yollarla toplamaktayız.

2.4. “Kurye Çağır” Hizmeti Vasıtasıyla Toplanan Kişisel Verileriniz

Kurye çağır hizmeti vasıtasıyla;

İsim, soy isim,

T.C. Kimlik numarası,

Doğum yılı,

Telefon numarası,

Elektronik posta adresi ve

Adres

bilgilerini elektronik olarak otomatik yollarla toplamaktayız.

Bu form vasıtasıyla işlenen kişisel verileriniz ile ilgili olarak ayrıntılı bilgiye her zaman Uygulamamız’da ‘Yasal Bilgiler’ başlığı altında yer alan “Kurye Çağır Formu Aydınlatma Metni” sekmesinden ulaşabilirsiniz. Ayrıca ilgili formun altında aydınlatma metnine ulaşabilmeniz amacıyla link bulunmaktadır.

2.5. “En Yakın Şube” Menüsü Vasıtasıyla Toplanan Kişiler Verileriniz

En yakın şubenin tespit edilmesine imkan veren en yakın şube menüsü vasıtasıyla lokasyon bilginizi elektronik olarak otomatik yollarla toplamaktayız. Uygulamamızın lokasyonunuza(konumunuza) ulaşmasına izin vermediğiniz takdirde bu hizmeti size sunamamaktayız. En yakın şubelerimizi her zaman internet sitemiz, çağrı merkezimiz ve canlı destek kanallarımız ile öğrenebilirsiniz.

2.6. “Aras Burası Dolabından Al” Hizmeti Vasıtasıyla Toplanan Kişisel Verileriniz

Aras Burası dolabı hizmetimiz vasıtasıyla;

İsim, soy isim,

Telefon numarası,

Lokasyon

bilgilerini elektronik olarak otomatik yollarla toplamaktayız.

Bu form vasıtasıyla işlenen kişisel verileriniz ile ilgili olarak ayrıntılı bilgiye her zaman Uygulamamız’da ‘Yasal Bilgiler’ başlığı altında yer alan “Aras Burası Dolabı Aydınlatma Metni” sekmesinden ulaşabilirsiniz. Ayrıca ilgili hizmet talebinin altında aydınlatma metnine ulaşabilmeniz amacıyla link bulunmaktadır.

3. Lokasyon Verinizi Kullanma Amaçlarımız

Uygulamamızda yer alan “en yakın şube” sekmesine tıkladığınızda size en yakın şubelerimizi gösterebilmemiz için Uygulamamız’ın lokasyon verilerinizi işlemesine izin vermeniz gerekmektedir. Bu izni sadece Uygulamamız’ı kullanırken lokasyon verinize erişebilir şeklinde verebilirsiniz.

Uygulamamızda bir diğer lokasyon verinizi işlememizi gerektiren hizmetimiz “Aras Burası Dolabından Al” hizmetimizdir. Siparişinizin bulunduğu Aras Burası dolabını Uygulamamız üzerinden “dolap kapağını aç” seçeneğini tıklayarak açabilirsiniz. Ancak bu hizmeti size sunabilmemiz için cihazınız ile dolap arasında bluetooth bağlantısının kurulması gerekmekte olup Bluetooth bağlantısının düzgün çalışabilmesi amacıyla Android işletim sistemi kullanıyor iseniz Uygulamamız’ın lokasyon verilerinizi işlemesine izin vermeniz gerekmektedir. Bu izni sadece Uygulamamız’ı kullanırken lokasyon verinize erişebilir şeklinde verebilirsiniz.

Cihazınızda ayarlar menüsünden lokasyon(konum) izinlerinizi her zaman değiştirebilirsiniz.

4. Uygulamamıza Eriştiğinizde Otomatik Olarak Topladığımız Verileriniz

Uygulamamız’ın kullanılması halinde, Kullanıcılar’ımızın bireysel veya kurumsal taleplerini ve ihtiyaçlarını karşılayabilmek, talep etmiş oldukları hizmeti sunabilmek, teknik altyapımızı geliştirmek ve denetlemek, kullandığımız donanım ve yazılım teknolojilerini ve diğer hizmetlerimizi geliştirmek ve hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek amaçlarıyla, KVKK 5/2 (c) maddesinde düzenlenen bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması; KVKK 5/2 (ç) maddesinde düzenlenen veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması ve KVKK 5/2 (f) maddesinde düzenlenen ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayalı olarak işlem güvenliği veri kategorisinde yer alan cihazınıza ait IP adresi, Cihaz ID bilgisi, bağlantı portu, bağlantı süresi, bağlantı zamanı, cihaz işletim sistemi ve sürümü, cihaz türü, donanım modeli tanımlayıcı bilgilerini elektronik olarak otomatik yollarla toplamaktayız.

5. Kişisel Verilerinizi Nasıl Korumaktayız?

Bizimle paylaştığınız kişisel verilerinizin hukuka uygun olarak işlenmesi, saklanması ve bunlara yalnızca yetkisi olan kişilerin erişebilmesini sağlamak amacıyla virüs koruma yazılımları ve güvenlik duvarı sistemleri de dahil olmak üzere güncel teknolojik imkanlar dahilinde makul olan her türlü teknik ve idari güvenlik önlemini almaktayız.

6. Kişisel Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel verilerinizi, KVKK ve yürürlükte olan diğer ilgili mevzuata uygun olarak Uygulamamız’da sunduğumuz hizmetleri sağlayabilmek, faaliyetlerimizi yürütebilmek, Kullanıcı’larımızın güvenliğini ve memnuniyetini sağlayabilmek ve verilen hizmetlerin kalite kontrolünü yapabilmek amaçlarıyla iş ortaklarımız ve tedarikçilerimiz ile ve hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmek, hukuki uyuşmazlıkların çözümü ve başvurularınızı doğru işleme alabilmek amacıyla yasal düzenlemeler ve mevzuat gereği yetkili kişi ve resmi kurumlarla paylaşıyoruz.

7. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahibi olarak sizlere aşağıda belirtilen haklar tanınmıştır:

a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

b) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

d) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

e) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

f) KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

g) (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

h) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

i) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Kişisel verileriniz ile ilgili başvuru ve taleplerinizi dilerseniz ilgili kişi başvuru formunu kullanarak veya yazılı bir dilekçe vasıtasıyla;

Kimliğinizi doğrulamak kaydıyla Rüzgarlıbahçe Mahallesi Yavuz Sultan Selim Caddesi Aras Plaza No:2, 34820 Kavacık/Beykoz/İstanbul adresine göndererek,

Kimliğinizi doğrulamak kaydıyla Aras Kargo Yurt İçi Yurt Dışı Taşımacılık A.Ş. (“Aras Kargo ”)’ye bizzat başvurarak,

Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi ve güvenli elektronik imza ya da mobil imza kullanmak suretiyle Aras Kargo’nun araskargo@hs02.kep.tr kayıtlı elektronik posta adresine e-posta göndererek,

Aras Kargo'ya daha önceden bildirdiğiniz ve Aras Kargo'nun sisteminde kayıtlı bulunan e-posta adresinizi kullanmak suretiyle kisiselveri@araskargo.com.tr adresine e-posta göndererek (Bu başvuruda talep konusuna bağlı olarak Aras Kargo'nun ek kimlik doğrulama isteme hakkı saklıdır.)

Aras Kargo’ya iletebilirsiniz.

Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca, İlgili Kişi’nin, başvurusunda ad, soyad, başvuru yazılı ise imza, T.C. kimlik numarası, (başvuruda bulunan kişinin yabancı olması halinde pasaport numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi, varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon numarası ve faks numarası ile talep konusuna dair bilgilerin bulunması zorunludur.

Veri Sorumlusu Aras Kargo Yurt İçi ve Yurt Dışı Taşımacılık A.Ş.

Sicil Numarası: 298471

Mersis Numarası: 0072003966696521

Adresi: Rüzgarlıbahçe Mahallesi Yavuz Sultan Selim Caddesi Aras Plaza No:2, 34820 Kavacık/Beykoz/İstanbul